尝试解决此问题的另一个选项是直接从相机制造商的网站下载更新的相机驱动程序。 此过程的第一步是尝试确定相机的制造商和型号：

右键单击“开始”菜单，然后选择“设备管理器”。

在打开的设备管理器窗口中，选择“相机”旁边的箭头以展开类别。

在展开 的“相机” 类别下，右键单击有问题的相机，然后选择“ 属性”。

在打开的相机 “属性” 窗口中，在“ 常规 ”选项卡下，确定“ 制造商”旁边的制造商名称。 该窗口还可能包含有关特定相机型号或名称的信息。

注意: 如果制造商列为 Microsoft，则相机可能使用的是通用驱动程序。 有关相机制造商的详细信息，请参阅相机随附的文档。 如果相机内置于 Windows 设备中，请参阅 Windows 设备的文档或 Windows 设备制造商的网站。

确定相机制造商和型号/名称后，使用信息通过搜索引擎查找制造商的网站和驱动程序下载页面。 有关详细信息，包括如何安装从制造商网站下载的驱动程序，请参阅以下文章中的 手动更新驱动程序 部分：

在 Windows 中通过设备管理器更新驱动程序