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如果是在直营店当天预约，确认后出单，3天之后给答复。如果是授权服务商大型服务点10到15个工作日。小型的15到20个工作日。如果是无法开机送修。因为无法明确确定故障现象，所以此类送修最长要30个工作日内。期间可早可晚，看问题检测出来的进度。保修政策：全国联保，享受三包服务；质保期为2年 （2年主要部件保修，90天免费电话技术支持）。具体内容：凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。产品出现故障，请直接与苹果售后支持热线联系。用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据，产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。苹果笔记本电脑的优点有： 1. 苹果笔记本外观精致漂亮华丽、设计外形简洁紧凑,美观大方、独特、清丽、高贵、经典。品牌响亮。 2、硬件主板芯片采用intel芯片组，兼容windows系统，稳定性与兼容性保证。苹果笔记本可以选择MAC OS和WINDOWS两种操作系统。 3、苹果系统界面华丽、稳定性超强、专业图形领域高性能、为用户着想的人性化设计和WINDOWS的最大兼容性。系统光线白光柔和，非常适合眼睛亮度；呼吸灯在笔记本休眠时会像呼吸一样明暗闪烁；摄像头拍摄像素高清，指示灯、全方位麦克风和外壳浑然一体，显得内敛，自然，不张扬。键盘按键都独立出来，手感非常的好，设计便于清理；触摸板较大，支持两根手指滚读、单击、双击、缩放和拖曳操作。 联想, IBM或dell都不及苹果的屏幕好。 4、 苹果本本上具有一些让人倍感舒服的人性化设计，比如磁性插头接口，磁力屏幕扣等。 4.苹果的无线网卡用的是802.11n协议,比现在的迅驰主流网卡探测范围要大得多。 5、全球联保，服务方面比较方便、实用。 6、 Mac OS X 系统相当不错。Mac系统简单实用，而且稳定，即使你在运行时硬关机也不会丢失数据文件，不会像Windows一样死机，不能启动或丢失文件。在美观的前提下，Mac资源消耗率相对较低。在安全方面，Mac不需要装杀毒软件，不需要天天清理、维护。 7、苹果笔记的返修率低于3%，这是任何厂家都做不到的，国际优秀品牌可以达到10%，国内的品牌普遍在10-15%甚至更高。这说明苹果笔记本的质量非常过硬。 缺点是： 1、苹果笔记本扩展接口比较少，USB接口距离也近，触摸板只有一个按键，没有右键，习惯WINDOWS系统的用户，一下子很难适应。 2、价格昂贵，普通购买者不甚接受。

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